Integritetspolicy

SnowManager är en produkt för företag. Ett företag som utför vinterunderhåll ("Kunden") skapar kontot och bjuder in sin personal, sina underentreprenörer och sina kunder.

• För personuppgifter om Kundens personal, underentreprenörer och kunder som behandlas i SnowManager (namn, kontaktuppgifter, position under arbetet, besöksregistreringar, foton, chatt) är Kunden personuppgiftsansvarig och SaberTask personuppgiftsbiträde, som agerar enligt Kundens instruktioner under ett personuppgiftsbiträdesavtal.
• För de uppgifter vi samlar in om dig när du besöker denna webbplats, bokar en demo eller kontaktar oss är SaberTask personuppgiftsansvarig.

Om du är förare eller anställd och använder appen ska frågor om varför dina uppgifter samlas in i första hand ställas till din arbetsgivare, som bestämmer det. Frågor om hur uppgifterna lagras och skyddas kan ställas till oss.

Kontouppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn, språk, roll. Lämnas när ett konto skapas eller när du bjuds in.

Exakt position, även i bakgrunden: mobilappen samlar in GPS-position medan ett uppdrag (en arbetsrunda) är aktivt för den inloggade föraren. Positionen används för att automatiskt registrera ankomst till och avfärd från varje adress, visa arbetsledaren var fordonen befinner sig, registrera den körda rutten och dokumentera besöket för fakturering och försäkring. Insamlingen startar när föraren startar ett uppdrag och upphör när uppdraget slutförs eller avbryts. Den fortsätter medan appen ligger i bakgrunden eller skärmen är avstängd, eftersom förare inte har appen öppen medan de kör; på Android visas en permanent notis medan detta pågår. Appen ber om tillstånd och förklarar detta innan operativsystemets dialog visas. Utan detta tillstånd kan appen inte registrera besök automatiskt, men manuell incheckning fungerar fortfarande.

Arbetsregistreringar: uppdrag, adresser, besökstider, arbetstyper, använt material, anteckningar och foton som tas i appen för att dokumentera ett utfört jobb.

Meddelanden: chattmeddelanden mellan användare hos samma Kund, som sparas så att kontoret och förarna kan läsa dem senare.

Enhetsinformation: enhetsmodell, operativsystemversion, appversion, en token för pushnotiser och kraschrapporter (stackspårningar och appens tillstånd vid kraschen). Vi samlar inte in annons-ID:n.

Webbplats och support: IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor och det du skickar till oss när du bokar en demo eller kontaktar support.

• För att leverera tjänsten: tilldelning av uppdrag, navigering, automatisk besöksregistrering, fakturering, rapporter och kundportalen.
• För att skicka driftmeddelanden: nya uppdrag, ändringar av en rutt, chattmeddelanden, lösenordsåterställningar och inloggningskoder, via pushnotis, e-post och sms.
• För att hålla tjänsten stabil och säker: kraschrapportering, felloggar, förebyggande av missbruk och granskningsloggar.
• För att besvara supportärenden.
• Besökare på webbplatsen och demoförfrågningar: för att svara dig och, om du samtycker, berätta om SnowManager. Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring.

Vi säljer inte personuppgifter och vi använder dem inte för reklam.

Vi använder följande personuppgiftsbiträden, som vart och ett är bundet av avtal och, när de finns utanför EES, av EU:s standardavtalsklausuler:

• Microsoft Azure (regionen West Europe, Nederländerna): drift, databas, fillagring.
• Google Maps Platform: kartor, geokodning och navigering i appen. Kartförfrågningar innehåller de koordinater som visas.
• Google Firebase Cloud Messaging och Apple Push Notification service: leverans av pushnotiser.
• Microsoft Azure Notification Hubs: dirigering av pushnotiser.
• Sentry: krasch- och felrapportering.
• Postmark: transaktionell e-post.
• InMobile: leverans av inloggningskoder och notiser via sms.
• Chatwoot (help.sabertask.com): supportkonversationer.
• Bokföringssystem som Kunden har anslutit (till exempel Dynamics NAV, e-conomic, Dinero, QuickBooks): de fakturauppgifter som Kunden väljer att skicka.

Inom SnowManager är uppgifterna synliga för Kundens egna användare utifrån deras roll, för en underentreprenör för de adresser som tilldelats den och för Kundens kunder för deras egna adresser i kundportalen.

Vi lämnar ut uppgifter när lagen kräver det eller för att skydda våra rättigheter, och vi informerar Kunden när vi får.

Uppgifterna lagras inom Europeiska unionen. Säkerhetskopior tas dagligen.

• Kontouppgifter: så länge kontot finns, därefter raderas de inom 30 dagar efter att Kunden har avslutat det.
• Positionsspår och besöksregistreringar: sparas för Kunden så länge Kunden behöver dem för fakturering, meningsskiljaktigheter och försäkringsärenden, normalt innevarande och föregående säsong; Kunden kan radera dem tidigare.
• Foton och chatt: som ovan.
• Kraschrapporter: 90 dagar.
• Webbplatsloggar: 30 dagar.

All trafik krypteras under överföring (TLS). Uppgifterna krypteras i vila i Azure. Åtkomst styrs av roll, sessioner löper ut och administrativ åtkomst loggas. Ingen överföringsmetod via internet är helt säker, och vi kan inte garantera absolut säkerhet.

Enligt GDPR kan du begära tillgång till, rättelse av, radering av eller en kopia av dina personuppgifter, och du kan invända mot eller begränsa viss behandling. Om dina uppgifter behandlas för en Kunds räkning skickar vi vidare din begäran till Kunden eller hjälper Kunden att uppfylla den.

Så raderar du ditt konto och dina uppgifter: fråga ditt företags SnowManager-administratör, eller mejla privacy@sabertask.com från den adress som är kopplad till kontot. När ett konto raderas tas personliga identifierare bort; arbetsregistreringar som Kunden måste spara för bokföringen behålls i anonymiserad form under den lagstadgade perioden.

Du har rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. Vår tillsynsmyndighet är Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Portugal.

Webbapplikationen använder cookies och lokal lagring som behövs för att hålla dig inloggad och komma ihåg dina inställningar. Marknadsföringswebbplatsen använder endast cookies för dessa ändamål, om du inte godkänner analyscookies i bannern.

SnowManager är ett arbetsverktyg och riktar sig inte till personer under 18 år.

Vi publicerar ändringar här och uppdaterar datumet ovan. Väsentliga ändringar meddelas Kunderna via e-post.

SaberTask LDA, Lissabon, Portugal privacy@sabertask.com https://help.sabertask.com